魚骨圖之原因類別

關於魚骨圖﹐其功能在於列出不良結果的可能原因﹐此時若能將原因依照不同類別依序列出﹐對於魚骨圖的完整性與作業效率都有幫助。一般的分類方式簡述如下︰

1. 4M(製造業適用)︰Man(人), Machine(機), Material(料), Method(法) 是製造業最常見的原因分類方式。

2. 5M(製造業適用)︰除了上述的4M之外﹐有主張加入Management(管理)者﹐成為第五個M的原因分類。
3. 8P(服務業適用)︰People(人), Process(流程), Policies(政策), Procedures(步驟), Price(價格), Promotion(促銷), Place(場地), Product(產品)
4. 4S(服務業適用)︰Surroundings, Suppliers, Systems, Skills

參考資料︰
1. http://en.wikipedia.org/wiki/Ishikawa_diagram
2. Kaizen: The Key To Japan's Competitive Success by Masaaki Imai

Planned Obsolescence

Planned Obsolescence 之字面意思為 "計畫報廢"(指為使產品迅速更新而控制一定的質量壽命, Google Dictionary)﹐將產品之設計規劃在特定期限內即行淘汰﹐但此字有被濫用(Absued)之情況。

許多產品設計﹐以此之名而不思改進﹐認為某類產品之壽命只要18個月就夠了﹐多花成本改善是多餘的。消費電子產品之推陳出新給了這類思惟很大的空間﹐於是各類零配件之規格都有下降的趨勢。

針對還在進行中的金融風暴﹐我以為使用者會延長產品的使用期間﹐產品的設計與製造者必須注意此現象對消費者品質期待的影響。

參考資料︰
1. Google Dictionary
2. Kaizen by Masaaki Imai, 台灣有中譯本, 改善 今井明正 著

The Ford Production System, FPS

FPS可是視為Ford版本的 TPS (Toyota Production System)。

Toyota 認為其 TPS 源自 Ford 的流動生產線，Ford 近幾年厲經圖治頗有績效，是美國三大汽車廠唯一不需要政府介入的汽車廠。

Ford 對其 FPS的定義如下：

A lean flexible and disciplined common production system this is defined by a set of principles and processes that employs groups of capable and empowered people who are learning and working safely together to produce and deliver products that consistently exceed customers' expectation in quality, cost and time.

參考資料：
1. Becoming lean: inside stories of U.S. manufacturers 作者：Jeffrey K. Liker