品管七大手法或七大工具

QC 7 Tools, Quality7Tools品管七大手法或稱品管手法七大工具﹐根據石川馨的經驗﹐企業中約95%的問題可以利用這些方法解決。

1.柏拉圖 (Pareto Diagram, パレード図)
2.特性要因圖(Cause and Effect Diagram, Fishbone Diagram)
3.層別法 (Stratification)
4.查撿表(Check List)
5.直方圖(Histogram, ヒストグラム)
6.散佈圖(Scatter Diagram)
7.管制圖 (Control Chart)

參考資料:
1. Guide to Quality Control (品質管理入門石川馨)
2. Seven Basic Quality Tools, Quality Tools,ASQ
3. Quality Tools
4. What is Total Quality Control? The Japanese Way; by K. Ishikawa