Human Motivation 組織激勵理論

為了提供高品質的產品給客戶﹐有賴組織的成員了解產品之本質﹐並有參與品質的持續改善之意願。然而組織如何激勵員工參與改善？在此簡介兩種組織激勵理論。

1. Maslow's Hierarchy of Needs 馬斯洛需求理論

2. Herzberg's Two-Factor Theory 赫茲柏格雙因子理論

待續

參考資料：Quality Engineering Handbook edited by Pyzdek & Berger