Hoshin Kanri 方針管理

近年來﹐歐美各國也開始採用類似日本之作法﹐在許多字上採音譯方式創造許多外來語﹐這現象在企業管理上尤其普遍﹐而外來語之來源以日本為主﹐Hoshin Kanri 乃其中之一。

Hoshin Kanri 乃日文發音之方針管理﹐所謂方針管理又稱為策略展開(Policy Deployment)﹐是一由上而下的管理思惟﹐由最高主管訂定全公司政策(Policy)﹐然後各級部門以此策略訂定部門之策略﹐部門策略必須符合全公司策略之方向﹐協助公司達成目標。

方針管理除了訂定全公司策略﹐並依序展開之外﹐還要定期追蹤﹑管理﹐確定公司方針確實執行。方針管理除了作為管理工具﹐也是很好的溝通工具﹐使公司全員了解公司方針﹐並且方向一致﹐是TQM的重要工具之一。